善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯（哈佛高校教授）
在交谈中，推断比雄辩更重要。——格拉西安
与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
有很多隐蔽在心中的隐秘都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
一场争辩可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
将自己的热忱与阅历融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必定要件。假如你对自己的话不感爱好，怎能期望他人感动。——柯利斯·阿格利斯
观察而不评判，是沟通的第一步。——（未署名）
感受是沟通的桥梁，而非障碍。——（未署名）
需求是沟通的灯塔，照亮前行的路。——（未署名）
倾听是爱的表达，理解是沟通的基石。——（未署名）
用爱回应愤怒，用理解化解冲突。——（未署名）
自我反思是成长的阶梯，也是沟通的助力。——（未署名）
利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。——（未署名）
你相信你行，你就活力无穷；你认为你自已不行，就会精神萎靡。——（未署名）
伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。——（未署名）
如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。——（未署名）
空空的口袋不能阻碍你的未来，空空的脑袋你将永远贫穷。——（未署名）
期望是黑暗中的火光，使人精神振作。——（未署名）
只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L.柯克派崔克
推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克
如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——（未署名）
现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
31. 判断一个人要看他的问题，而不是他的回答。——（未署名）
32. 管理者最基本的能力：有效沟通。——（未署名）
33. 不仅要学习