关于周末邀约客户的短信或电话沟通,需结合专业性与个性化需求设计。以下是综合多个权威来源的实用建议:
一、短信邀约话术模板
基础款
"周末好!想放松一下吗?可以陪我吃个饭/喝杯咖啡,聊聊天;
"人依旧,物依然,又到周末。想也好,忘也罢,只是问候;"
服务型
"我家店员正好到您小区送货,顺便帮您做下免费检测;
"针对您的需求,我们特为您准备了专属方案,欢迎来店里体验;"
节日关联
"中秋/春节将至,提前祝您团圆/安康,周末一起规划假期吧;
"24节气前两天提醒您养生,周末一起泡茶品茗,享受清闲时光;"
二、发送技巧
时间选择
固定时间发送:每周五下午16:30或周四晚上18:00,形成客户习惯;
特殊场景触发:如客户生日、合作纪念日等,增加情感连接。
内容优化
短洁明了:避免冗长表述,突出核心信息(如优惠、服务、问候);
个性化定制:结合客户兴趣、需求,如推荐相关产品、活动等。
格式规范
称呼使用"某某总"(熟悉后改称哥/姐);
结尾署名"小王"或直接留姓名,首次联系可添加公司名称。
三、注意事项
避免高频打扰
仅发送周末祝福,节假日(除中秋/春节)暂停;
客户爽约后,1-2天提醒并再次邀约,避免直接电话。
灵活调整策略
老客户可增加产品推荐,新客户以问候和初步建立信任为主;
遇到节假日促销,可结合活动特点设计专属话术。
通过以上方法,既能体现专业性,又能增强客户黏性,提升邀约成功率。