华为手机Mate 30 Pro在收到短信息时没有声音，可能是由以下几个原因造成的：
静音模式：
检查手机是否处于静音模式。很多手机都有静音或振动模式，当这些模式被激活时，手机接收到的信息就不会发出声音。可以通过查看手机的状态栏或设置菜单来确认是否处于静音模式，并相应地调整设置。
音量设置：
确保手机的通知音量没有被调至最低或关闭。在大多数手机中，可以通过“设置”菜单中的“声音”或“音量”选项来调整通知音量。
信息应用设置：
检查信息应用程序的通知设置是否正确。进入信息应用程序的设置菜单，确保“通知”菜单下的“信息预览”和“新消息弹窗提示”都为开启状态。
免打扰功能：
检查是否开启了免打扰功能。如果已设置开启，请尝试关闭后重新开启。
系统或应用程序故障：
手机系统或应用程序的故障也可能导致信息没有声音。可以尝试重启手机或卸载并重新安装信息应用程序来解决问题。如果问题依然存在，可以考虑更新手机系统或联系手机厂商寻求帮助。
硬件故障：
如果以上方法均无法解决问题，可能是手机硬件故障。建议前往华为客户服务中心检测处理。
请根据以上方法逐一排查问题，找到并解决问题后，华为手机Mate 30 Pro的短信息声音就会恢复正常。