谈话中的礼仪礼貌要点可分为语言表达、非语言行为和社交规范三个层面，具体如下：
一、语言表达礼仪
使用礼貌用语 常用敬语：请、谢谢、对不起、再见等
自谦表达：对他人用"贵方/贵单位"，对己方用"拙见/小弟"等
避免粗俗词汇：不使用脏话、黑话，语气谦和
发音与语调
发音标准清晰，语速适中（每分钟120-180字）
语调起伏自然，避免平铺直叙
音量适中，确保对方能听清
话题选择
避免争议性话题：如疾病、死亡、政治敏感等
选择文明优雅的主题：文化、艺术、生活经历等
尊重他人隐私：不询问私人事务
二、非语言行为礼仪
肢体语言
保持自然坐姿，身体微倾表示关注
手势幅度适中，避免过度夸张或指人
面部表情与语言配合：微笑、眼神专注传递友好
社交距离
根据关系调整距离：
普通朋友：1-1.5米
商务场合：1-2米
上级/长辈：1米以上
避免靠近引发不适：如过近可能被误认为"交头接耳"
眼神交流
正视对方（眉毛间）建立信任，避免东游西走
多人交谈时适时环顾，体现平等
三、社交规范礼仪
倾听技巧
专注对方发言，及时回应（如点头、提问）
记住对方名字，使用"您"等敬称
打招呼与告别
他人谈话先打招呼，个别谈话不旁听
离开时主动道别，表达歉意
处理突发情况
遇急事需及时沟通，避免冷场
话题转换要自然，避免突兀
四、其他注意事项
文化差异： 跨国交流需注意对方习俗（如手势含义） 场合适配
通过以上要点，可有效提升谈话礼仪水平，促进人际沟通。