收到10086密切接触短信时,您可以采取以下步骤来应对:
确认短信真实性
首先,确认短信是否来自10086,因为10086是中国移动的客服电话,不会随意发送密切接触短信。
检查短信内容是否有误或异常,比如重复发送相同内容的短信。
检查手机安全
使用安全软件(如360安全卫士、腾讯手机管家等)检查手机是否安全,查看是否有恶意软件或病毒。
确保安全软件的流量校正功能没有误触发,有时误触会导致频繁收到此类短信。
设置SIM卡归属地
如果短信提示与SIM卡归属地有关,可以尝试正确设置SIM卡归属地。
进入手机的安全软件,找到流量监控或设置选项,关闭定期自动校正功能,确保GPRS流量查询代码的正确性。
联系10086客服
拨打10086人工服务,询问短信的具体原因,并请求取消不必要的短信服务。
配合社区和疾控部门
如果短信内容提示您可能接触过新冠阳性病例或途径中高风险地区,不要慌张。
及时向所在社区申报,避免不必要的外出,并积极配合开展核酸检测。
如果经过核实,确认没有与新冠阳性病例或中高风险地区有交集且核酸检测为阴性,即可恢复日常生活。
保持警惕
在疫情期间,保持对各类防疫短信的警惕,及时关注官方信息,遵循政府和疾控部门的建议。
通过以上步骤,您可以有效应对收到10086密切接触短信的情况,确保自己的安全和健康。