北京12345公众号投诉是 有用的。北京12345热线作为市民非紧急救助平台，整合了多个职能部门的热线，包括供水供电、城管、市场监管等。通过拨打这个电话，市民的诉求会形成工单并派到有关部门和属地街道办事处，后续还会对承办单位进行响应率、解决率、满意率的考核。此外，北京12345微信公众号也提供了投诉功能，市民可以通过公众号“一键反映”问题，诉求会第一时间直达343个街乡镇。
据统计，2023年北京12345热线共受理市民反映2103万件，诉求办理量1080万件，市民诉求解决率和满意率分别达到94.29%和95.20%。这些数据表明，北京12345热线在处理市民投诉方面非常有效。
因此，如果您的诉求是合理的，通过北京12345公众号进行投诉通常能够得到满意的解决。不过，投诉的效率和效果也取决于相关部门的处理能力和工作作风。建议您在投诉时保持耐心，并关注投诉处理的进度和反馈，以确保问题能够得到妥善解决。