张瑞敏(海尔)
客户是自己,今日是今生。
头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。包您满意的承诺将改变企业的一切。
客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。
客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。
我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。
马云
大家看不清的机会,才是真正的机会。
让员工笑着干活。
客户第一、员工第二、股东第三。
Bruce Temkin, Qualtrics XM 研究所负责人
拥有良好 CX 体验的客户更有可能推荐这家公司,如果它犯了错误就原谅它,信任这家公司并尝试新产品。
Jeanne Bliss, 首席客户 2.0 的作者
对我来说,客户体验就是领导勇气。最受推崇的公司正在随着他们的价值观成长,并且正在选择他们将如何成长以及如何不成长。
亚里士多德,希腊哲学家
我们就是要反复做。因此,卓越不是一种行为,而是一种习惯。
Marilyn Suttle, 客户服务发言人和顾问
您对客户的看法会影响您对他们的反应。
这些名言强调了客户在企业成功中的重要性,以及企业需要以客户需求为中心,提供卓越的服务来赢得客户的信任和支持。希望这些名言能对您有所帮助。